Rückgabe und Umtausch

Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsbedingungen auf der Website Ultralab Paris Eigentum von Dermway Paris (im Folgenden „Verkäufer“).

Rückgabeverfahren

Seien Sie versichert, wenn die Bestellung ganz oder teilweise nicht zu Ihnen passt, haben Sie eine Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte.

Jedes zurückgegebene Produkt muss in seiner Verpackung, in neuem Zustand und daher nie verwendet werden.

Bevor Sie Ihren Einkauf zurücksenden, senden Sie uns bitte eine Anfrage über unser Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer, um ein Rücksendeformular zum Ausfüllen zu erhalten.

Sobald das Rücksendeformular ausgefüllt ist, legen Sie es bitte in Ihr Rücksendepaket.

Senden Sie das Paket an folgende Adresse: 

Dermway Paris / ULTRALAB
10 rue Bapst
92600 Asnières sur Seine, FRANKREICH

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket zu versichern und sich für eine Sendung mit Sendungsverfolgung und Zustellung gegen Unterschrift zu entscheiden. Dermway Paris übernimmt keine Verantwortung für den Verlust Ihres Pakets.

Rücksendungen ohne Formular werden nicht berücksichtigt.

Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung.

Erstattung

Ihre Rückerstattungsanfrage wird so schnell wie möglich bearbeitet.

Nach Erhalt des Pakets senden wir Ihnen eine E-Mail, die Sie über den Status Ihrer Anfrage informiert.

Die Rückerstattung erfolgt durchschnittlich innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Pakets.

Die Rückerstattung erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Wir erstatten keine Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Produkte.

Wir erstatten keine Einkäufe, die bei anderen Einzelhändlern getätigt wurden. Nur auf unserer Website bestellte Produkte werden erstattet.